Home

Мой путь в маркетинг-менеджмент: опыт обучения и работы за рубежом

Когда я впервые приехал в другую страну и услышал о новом для меня понятии — маркетинг-менеджмент, меня просто-таки скрючило от удивления. Ну как так? В моей родной стране это было что-то вроде сухой теории в университетах или громких тогда лозунгов на билбордах. А тут — целый стратфорд, целая культура вокруг этого слова. И да, я проверил обязательно — маркетинг-менеджмент — это не просто продажа или реклама, а целая система, которая проникает во все сферы жизни. И самое забавное, что я заметил сразу: здесь он жив и дышит по-новому, чуть ли не с другой планеты. Но самое удивительное — что часть этого new-world я быстро прижился, а что-то, боже мой, просто не влезало в мои привычные мозги.

Первое, о чем я задумался — это удивление, что здесь маркетинг — это не только красивые картинки и качающие мосты по соцсетям. Нет, тут — стратегия, аналитика, постоянное тестирование. И всё это сопровождается немыслимым вниманием к деталям. И вроде как все говорят, что маркетинг — это взаимодействие с клиентом, с рынком, с издевательствами и успехами. А я ведь привык больше к лайтовой концепции: «Работай, как научили, говори, что нравится, и всё будет хорошо». Но тут — настоящая наука, где каждое слово, каждое действие под микроскопом. Иногда я даже ловлю себя на мысли: а не любят ли они слишком усложнять? Или они так и умеют находить в мелочах инсайты?

Прижилось? Честно говоря, я постепенно начал видеть, что кое-что из этого определенно работает и даже вдохновляет. Например, здесь очень ценится персонализация, и не только в больших брендах. Даже магазинчик у угла знает, что я люблю и предлагает мне что-то особенное, без навязчивости. Это стало для меня новым открытием, ведь у нас привыкли считать, что навязчивая реклама — единственный способ выбиться в Топ. А тут — умная игра в удержание клиента и создание доверия. Только, блин, мне иногда кажется, что много маркетологов перебарщивают с манипуляцией — и не все мне тут нравится. А что не прижилось — так это как раз привычка к навязчивой рекламе, которая в нашей стране ещё остается доминирующей. Там, кажется, полностью игнорируют: а вдруг это вызывает лишь раздражение? А у них — другой взгляд, и это иногда вызывает у меня лёгкое недоумение, будто я в другом измерении.

И, знаешь, что мне было особенно интересно — как быстро здесь начинают ценить реальные истории и искренность. А наши, старенькие привычки — чтобы было красиво, но не по сути. Здесь подход более честный — расскажешь о своих ошибках, и тебя будут уважать, а не критиковать за искренность. И вообще удивил меня тот факт, что стратегия и тактика постоянно меняются. В нашей стране коммуникацию приводят к рамкам, а тут — каждое решение тестируется в реальном времени, и никакой «авось» не работает. А главный урок — это постоянное обучение, постоянный анализ и гибкость. Кажется, тут главное не держаться за старое, а уметь адаптироваться на лету — тем более, что на рынке всё дергается так быстро, что за этим не угнаться.

Но, признаюсь честно, мне тоже немного не хватало привычной душевности и простоты. Вспоминая прошлое, я понимал, что у нас в стране всё как-то по-старому: говоришь, что всё хорошо, и иногда остаешься в роли «самого умного». Тут — напротив: всё честнее, иногда жестче, иногда даже слишком. Но это к лучшему. В итоге, я начал ценить то, что в этих новых подходах есть свои плюси и минусы, и что важно — не слепо слепо повторять, а искать свою гармонию между чужими лайфхаками и нашей душой.

Самое интересное для меня — это ощущение того, что маркетинг тут — не просто отдел или набор инструментов, а одновременно культура, часть национального характера. И в этом есть свои сильные стороны, но и явные слабости. Помню, как я удивлялся, почему тут так акцентируют внимание на прозрачности и честности. А оказалось — это не просто слова, а тоже стратегия, придуманная на века. Не скажу, что я полностью понял все механизмы, ведь для этого нужно жить и смотреть не один месяц. Но, честно, — эта погруженность и постоянное развитие — это то, что делает маркетинг здесь живым и настоящим, а не просто наброском идей.

И вдруг я понял, что вся эта абстиненция от привычных схем — это скорее вызов. Это возможность посмотреть на собственные подходы под другим углом. И хоть есть моменты, когда я хочу вернуть всё назад и вспомнить, как было комфортно у нас — в основном, я рад, что перестал быть узко специализированным — ведь маркетинг-менеджмент — это не только про стратегии и планы, это про людей, их доверие, их чувства. А иногда самое лучшее решение — это просто послушать, понять и работать честно, даже если это непопулярно или сложно.

Этот опыт — словно путешествие в другой мир, где правила чуть другие, где понятия меняются каждую секунду, а устои — постоянно перестраиваются. И можешь ли представить? В конце концов мне стало понятно — и у нас есть шанс чему-то у них научиться, и они могут тоже чему-то взять с нашего опыта. Главное — не переставать учиться и не бояться ломать стереотипы. А заодно — влюбляться в этот креативный и иногда сумасшедший мир маркетинга, который, к счастью, не стоит на месте и всегда готов к новым открытиям.